Toegenomen Verstoringen op Europese Luchthavens
Na een recente cyberaanval ervaren passagiers op verschillende grote Europese luchthavens meer oponthoud. Sommige van deze luchthavens, waaronder de drukste in de regio, zoals Londen Heathrow, hebben zich zondag ingespannen om de normale werking van automatische inchecksystemen te herstellen. Het incident heeft geleid tot aanzienlijke verstoringen die de afgelopen dagen na de aanval nog steeds voelbaar zijn.
De Incidenten en Betrokken Systemen
De cyberaanval richtte zich op Collins Aerospace, de leverancier van de incheck- en instap systemen, eigendom van RTX. Op zaterdag werden de systemen van deze provider getroffen, wat ertoe leidde dat passagiers op luchthaven Heathrow in Londen, op de luchthaven van Berlijn en in Brussel geconfronteerd werden met lange wachtrijen, tientallen geannuleerde vluchten en aanzienlijke vertragingen. Vooral de systemen voor check-in en boarding werden beïnvloed, terwijl de zelfbedieningskiosken niet getroffen leken te zijn.
Huidige Status en Reacties op de Verstoring
Op zondag nam de ernst van de verstoringen af, hoewel enige vertraging nog bleef bestaan. Later die dag waren luchthaven Brussel, Berlijn en Dublin nog steeds genoodzaakt om passagiers handmatig te laten instappen. Brussel waarschuwde dat de problemen waarschijnlijk nog tot maandag zouden duren en dat bijna 140 geplande vertrekkende vluchten die dag moesten worden geannuleerd. De luchthaven benadrukte dat de annuleringen en vertragingen blijven bestaan zolang handmatige check-in noodzakelijk is.
Alternatieve Werkwijzen en reactie van de Luchthavens
Volgens een woordvoerder van Brussels Airport bleef het probleem zich voortzetten, ondanks de inzet van back-up systemen en het gebruik van laptops door het personeel. Het herstelproces werd nog steeds uitgevoerd, en verdere verstoringen werden verwacht. Londen Heathrow meldde dat men bezig was met het herstellen van de uitval en dat, ondanks de problemen van vrijdag, de meeste vluchten opnieuw konden vertrekken door samenwerking met de luchtvaartmaatschappijen.
Vervolgbewaking en Adviezen voor Passagiers
Op maandag meldden Qantas en andere luchtvaartmaatschappijen dat de meeste vluchten weer volgens schema werden uitgevoerd, en dat er geen verdere impact was. Luchthavens adviseerden passagiers om vooraf de status van hun vlucht te controleren voordat ze naar de terminals reizen, en gebruik te maken van alternatieve incheckmethoden om vertragingen te voorkomen.
Technische Details en Toekomstige Voorzorgsmaatregelen
De aanval had enkel betrekking op de computersystemen bij de incheckbalies. De luchthaven Brussel bevestigde dat de kiosken voor zelfbediening niet waren getroffen. Als reactie hierop zetten medewerkers tijdelijk back-up systemen in en haalden laptops tevoorschijn om de gevolgen van de storing te beperken.